本文作者:访客

网友称在瑞幸咖啡喝出蟑螂 事件仍在处理中

访客 2024-12-23 11:20:56 57343
网友称在瑞幸咖啡喝出蟑螂 事件仍在处理中摘要: 12月20日,有网友发布视频称在瑞幸咖啡中喝出了蟑螂。12月22日,安徽合肥的消费者陈先生表示,14点38分他的朋友通过...

12月20日,有网友发布视频称在瑞幸咖啡中喝出了蟑螂。12月22日,安徽合肥的消费者陈先生表示,14点38分他的朋友通过瑞幸小程序购买了两杯咖啡,14点42分取单后,他开车和朋友外出游玩时将咖啡放在车内中控置物架上。晚上8点多,陈先生在等红绿灯时喝了咖啡,发现里面有异物,吐出来一看像是“小强”,随即拍下视频。

网友称在瑞幸咖啡喝出蟑螂

由于气愤,陈先生将咖啡扔掉,并且一夜未眠。第二天,他前往瑞幸咖啡(合肥北城世纪金源写字楼店)投诉,但门店以时间间隔过长为由拒绝承担责任,并表示无权调取监控。随后,陈先生联系了瑞幸咖啡总部并上传了异物照片。瑞幸咖啡客服表示正在处理此事,但具体结果尚未明确。

网友称在瑞幸咖啡喝出蟑螂 事件仍在处理中

店长则建议陈先生联系公关部解决问题。陈先生接到售后电话后,对方提出退款并提供优惠券作为补偿,但他拒绝了这一方案,并向当地12315进行了投诉。

网友称在瑞幸咖啡喝出蟑螂 事件仍在处理中

这不是瑞幸咖啡第一次因异物问题引发争议。2023年10月11日,海南一位消费者朱先生在瑞幸咖啡中喝出塑料配件,最终获得1000元赔偿。同年5月28日,浙江台州的一名消费者在瑞幸咖啡中发现两条虫子,涉事门店否认操作过程中出现问题,但提供了三张咖啡券作为补偿,消费者并未接受。

网友称在瑞幸咖啡喝出蟑螂 事件仍在处理中

类似事件频发后,许多网友分享了自己的经历,并建议改进包装以减少飞虫进入饮品的可能性。行业人士指出,食品安全问题不容忽视,企业应加强管理,确保消费者的健康安全。

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